服務(wù)流程
Service process
1、工程咨詢(xún)
了解客戶(hù)需求,解答客戶(hù)提問(wèn)。

2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)
安排設計師預約上門(mén),測量尺寸,初步溝通。

3、初步設計、預算
出平面方案,深入溝通,客戶(hù)滿(mǎn)意后出具預算。

4、客戶(hù)確認
與客戶(hù)簽訂項目立項協(xié)議書(shū)或設計合同,后出具深化設計圖紙。

5、簽訂合同
確定圖紙、預算后簽訂合同,7天內出整套圖紙。

6、施工前期
編制施工制度,辦入場(chǎng)手續,現場(chǎng)交底,說(shuō)明注意事項。

7、中間驗收
水電等隱蔽工程完畢后,施工監理先行自檢,合格后與客戶(hù)一起驗收。

8、完工驗收
客戶(hù)、設計師、施工監理、項目經(jīng)理一起進(jìn)行竣工驗收。

9、售后服務(wù)
定期回訪(fǎng)。特殊水電緊急保修情況,24小時(shí)內上門(mén),其他報修情況,相關(guān)人員二個(gè)工作日內上門(mén),維修后在工程維修單簽字確認。

10、附加服務(wù),共享資源
公司開(kāi)辦客戶(hù)影響力會(huì )員中心,為人會(huì )會(huì )員提供互動(dòng)交流平臺和企業(yè)管理咨詢(xún),品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃等附加服務(wù)。

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